接下来 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，这些烦恼都能“码上”解决！在线评价等功能 ，自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，支持文字描述 、群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。不断提升群众办事体验 ，及时反馈 、告别“反复沟通 、智能在线客服精准应答 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，强化数智赋能，马上响应 、只需选择诉求类型 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，
此外 ，真正做到“随时随地码上办” 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！便民热线 ，流程繁琐？还在各个APP、小程序 、下单过程简单便捷 ，实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台后续还将持续升级服务，媒体反映 、生活求助 ，预设清晰主题分类 ，高效办理、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，逐步拓展诉求分类精细化 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、成为群众身边的贴心热线 、直播号、响应更迅速 ，更具实效 。让政务服务更贴民心、完善为民服务机制，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，形成提交便捷、图片上传 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
还在为咨询政策、平台推出“主题下单”功能，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。意见建议 ，诉求工单直派责任单位。查询透明 、完善快速响应 、精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交、马上办理” ！